【購物回饋】
1.%購物回饋金(P幣)將於鑑賞期過後，由系統自動發送至您的會員中心→我的P幣帳戶
2.各會員等級回饋比例相異，請參閱上列圖表說明。
3.P幣有效期先為自領取日起180天，逾期未使用不另行補發。
4.P幣每1點可折抵購物消費1元。
【如何獲取P幣】
1.購物回饋：購物即可獲得P幣回饋，將於鑑賞期過後自動發送。
2.評價獎勵：鑑賞期過後，請至會員中心→我的評價，填寫商品評論，每商品可獲得P幣x3之獎勵。
3.生日禮金：將於生日當日發送，請至會員中心填寫生日資訊。
4.其他：請關注官網不定期舉辦之P幣獎勵活動。
【會員禮】
1.新註冊會員將於註冊成功當下，系動將自動發放價值$1,000元電子折價券(100元x5、200元x1、300元x1)自您的會員中心→電子優惠券，此會員禮不因會員等級異動而失效。
2.各面額之電子折價券之使用方式與門檻請參閱折價券說明。
【評論禮】
訂單鑑賞期過後(自收/取貨後7日)，系統將開放商品評價，評價經審核完成之後，P幣將自動發送至您的P幣帳戶。
Popinana為了回饋親愛的寶貝會員，設計了最貼心的會員福利政策，消費可累積P幣，而且「會員等級」越高，累點速度越快喔，希望您可以感受Popinana為您精心打造的幸福購物氛圍~
1.如何取得P幣
– 購物回饋：購物即可獲得P幣回饋，將於鑑賞期過後自動發送。
– 評價獎勵：鑑賞期過後，請至會員中心→我的評價，填寫商品評論，每商品可獲得P幣x3之獎勵。
– 生日禮金：將於生日當日發送，請至會員中心填寫生日資訊。
– 其他：請關注官網不定期舉辦之P幣獎勵活動。
2.如何使用
單筆消費P幣使用折抵上限30%，1點等於1元， 不含運費、金流手續等相關費用。
3.有效期限
自發放起180天，逾期P幣失效，請時刻關注自身的P幣使用期限。
※「消費金額累積」定義為商品出貨後猶豫期內未辦理退貨（不計退貨及未出貨商品金額）
※「消費金額」定義為訂單出貨完畢且未辦理退貨之商品總金額。
※「P幣」將於訂單出貨且超過7天鑑賞期後約五個工作天由系統自動贈送，使用期限為180天。
※收到商品超過7天猶豫期後(無法提出申請退貨之時間點)，將會自動累計消費金額，確認已達條件後並提升等級。
時尚新星：
註冊會員即為一般會員。
消費100元回饋1點P幣。
時尚達人：
累積一筆消費紀錄即可升等【時尚達人】。
消費100元回饋2點P幣。
時尚巨星：
累計消費滿10,000元即可升等【時尚巨星】。
消費100元回饋3點P幣。
時尚教主：
累計消費滿30,000元即可升等【時尚教主】。
消費100元回饋5點P幣。
【購物流程】
三、如需協助訂購，請加入LINE官方帳號→ https://lin.ee/DhTvrZK ，將有客服人員協助。
如有問題，歡迎撥打(02)2563-2219詢問。
(服務時間：週一~週五10:00~12:00, 14:00~17:00，例假日公休）
【提醒您】
若您同時購買「現貨商品」與「預購商品」，訂單會等到「預購商品」到貨後才會統一出貨，如需分開出貨，請分開訂購。
一、宅配到府：「信用卡刷卡」或「貨到付款」
二、7-11取貨：「信用卡刷卡」或「取貨付款」
| 信用卡刷卡 | 結帳時以線上刷卡方式付款者，商品將依您的配送方式選擇(宅配到府或7-11取貨)寄出，商品送達您手上時您不需再支付其它費用。（線上刷卡目前提供VISA、Master、JCB三種卡別） |
| LINE PAY | 結帳時以LINE PAY方式付款者，商品將依您的配送方式選擇(宅配到府或7-11取貨)寄出，商品送達您手上時您不需再支付其它費用。 |
| 貨到付款(取貨付款) | 選用貨到付款或取貨付款，商品送達時，請您將貨款以現金交付給宅配人員(7-11門市人員)代收。 為了保障所有會員權益，若商品拒收件次數合計達2次，系統將暫停該會員選擇貨到付款(取貨付款)的付款方式，不便之處請見諒。 |
※海外訂購※
海外訂購付費方式只提供線上刷卡與LINE PAY，僅提供 新加坡 / 馬來西亞 / 港澳 / 日韓 等地區的快遞服務，線上刷卡付款後，在備註欄直接備註「順豐速運」。（運費為貨到付款）
⚠ 注意！免運活動不試用於海外訂購訂單喔！
【退貨服務】
1.凡於Popinana官網訂購之商品，皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期，包含例假日)，以取貨當日起算，如超過鑑賞期間，恕無法辦理退貨。
2.考量個人衛生安全等問題，若非瑕疵商品，凡商品包裝拆封後則無法辦理退貨。
3.運送過程中因貨物擠壓所造成之外盒褶皺，屬正常現象，非屬瑕疵範圍。
4.甲片多為機器脫模及人工修剪包裝，前緣可能有些不平整屬產品正常情況，可使用內附的小搓片磨平即可使用。
5.若您收到瑕疵商品，請於鑑賞期內聯繫客服，如經確認為瑕疵後，我們會立即為您處理相關後續事宜。
6.每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
7.若退貨後，訂單總金額未達免運費門檻，退款時，將會收取該筆訂單所需支付之運費100元。
【退貨申請】
單筆訂單可於 7 天鑑賞期內（包含例假日）線上辦理退貨申請，申請退貨後，系統會生成「退貨便代碼」，即可至7-11 ibon申請退貨。
ibon 操作方法：
1、選擇購物 / 寄貨 > 交貨便
2、點選交貨便
3、點選退貨
4、輸入退貨便代碼 7-11 退貨便須知
5、列印單據 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理，再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」，並依服務單上指示完成後續動作。
6、完成退貨 在包裝與單據黏貼妥當後，將商品交還給櫃檯人員，即完成程序，待我們收到商品後，我們將於收到包過後7個工作天內完成退款。
【退款流程】
自Ibon交寄退貨後，預計7-10個工作天，我們將收到您的退貨商品，待檢查無誤之後，將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。
| 原付款方式 | 退貨作業時間 | 退款方式 |
| 信用卡付款 Line Pay | 收到退貨包裹後，約 7 個工作天完成退款作業 | 一、由於訂單成立後系統將會自動向信用卡銀行請款，我們將在收到退貨後隔日起算 7 個工作天內為您進行退款申請作業。 二、按照信用卡規定，退貨時，必須透過銀行退款，不得直接退給消費者現金。因此退款將會與您的發卡銀行申請刷退，具體刷退日期煩請自行與發卡銀行聯繫確認。 |
| 超商取貨付款 宅配貨到付款 | 一、申請退貨時，可依您的需求選擇退款方式： o 會員現金帳戶：退款以抵用金方式將款項退至會員現金帳戶內，下次消費時系統優先扣除帳號內餘額，不足的部分以刷卡或貨到付款的方式進行付款。 o 銀行帳戶匯款退款：填寫 退款銀行名稱 / 分行名稱 / 戶名 / 帳號，商品收回後約 7 個工作天會完成退款作業。 二、若扣除退貨之商品後，當筆訂單未滿 NT2000 元（或未達免運門檻），則退款金額將會扣除 NT100 元的物流費用（不可用P幣折抵），僅會退還商品現金！ |
